乘客上车后主动询问乘客手机尾号并准确输入，如输入错误可提醒乘客查看叫车页面的号码提醒，如需帮助请联系客服（）

A.下车后提示乘客拿好随身物品，确认目的地，并注意后方来车，征得乘客同意后，提示好评服务，并提醒缓慢下车

B.上车后询问乘客“您好”， 然后缓慢出发全程安静不打扰

C.乘客休息/工作期间安静不打扰，不与乘客主动聊天

D.确认乘客的目的地，手机尾号等，缓慢起步出发并提示前后排系好安全带

A.确认乘客手机尾号

B.确认乘客目的地

C.确认明确上车地点

D.确认着装衣服颜色

A.见到客户礼貌问好，打过招呼就好了，不用确认客户的手机尾号

B.见面后礼貌问好，第一时间跟客户确认手机尾号，一般这么说:「您好，请问您的手机尾号是XXXX吗我是滴滴代驾的X师傅」

C.见到客户第一时间放单车

D.双方见面时，乘客已经在车内（多发生在下雨天），可以在行驶前确认客户身份，询问手机尾号

A.在乘客上车后，确认好手机尾号以及目的地开始计费

B.行程结束后及时结束计费

C.乘客上车后，不核实乘客信息，立即开始计费

D.乘客未坐车不得开始计费

A.乘客休息/工作期间安静不打扰，不与乘客主动聊天

B.上车后询问乘客“您好",语气温和，语速平缓

C.下车后提示乘客拿好随身物品，提示好评服务，并注意后方来车

D.确认乘客的目的地，缓慢起步出发

A.手机尾号和下车目的地

B.姓名

C.不用确认

A.主动告知乘客，并由其选择

B.看心情告不告诉乘客

C.无需告知乘客

D.乘客询问再告知

A.询问顾客是否有预定,如果没有预定,低峰期时交接给安位子人员,高峰期时给客人发卡号

B.询问客人是否是原订餐客人,询问订餐人姓氏,并核对手机尾号,特别是同姓氏的顾客不要带错

C.我们主动报号,让顾客确认

A.直接走最快的路

B.主动给乘客推荐路线

C.如果乘客赶时间，给乘客两条路线，让乘客选择，并告诉乘客费用可能会增加

D.告知乘客，您的订单是特惠订单，必须按照导航行驶