快递服务的根本制胜点是（)。A.快速准确B.热情服务C.团结协助D.诚实守信

A.团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌

B.热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信

C.保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实

D.爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速

（）是快递业务工作的特性决定的。

A.团结协作

B.准确快速

C.保守秘密

D.遵纪守法

A.以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户

B.以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本

C.提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度

D.社会、客户、企业利益的统一

A.快速准确--为顾客快速准确地制作和呈递一杯灵感之茶

B.诚心诚意--用真诚的微笑与态度让每一位顾客感受到灵感之茶的体验

C.绝不说不--用卓越的服务超出顾客的期望

D.有求必应--竭尽全力解决顾客问题，让顾客满意的离开

A.首问负责制 　　

B.客户经理制 　　

C.业务主办制 　　

D.限时办结制