装维人员与用户预约安装时间时，对于超长预约时间的工单，如预约安装时间在（）天以后，建议停留在CRM系统订单缓装池中，临近预约时间（）小时以内再派单至装维系统

A.1天

B.5天

C.0.5天

D.2天

A.2

B.3

C.5

D.7

A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装

B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间

C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单

D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功

A.10

B.20

C.30

D.60

A.待受理

B.开通预约

C.缓装

D.开通待办

A.1

B.2

C.12

D.24

理商系统上填写()与(),预约上门时间不能超出收到工单后()小时。代维装机人员应在预约时间段内完成装机，并在预约结束时间()小时后在系统上完成工单竣工操作，当天完工的装机单必须在()完成回单。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.工单处理

B.政企支撑

C.预约工单

D.历史工单