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[判断题]

在千牛软件接待中,是否可以截图插旗的内容发给客户吗()

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第1题

淘宝客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通的。

A.QQ

B.微信

C.电话

D.千牛

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第2题

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过聊天工具与顾客进行线上沟通

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第3题

网络客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过聊天工具与顾客进行线上沟通

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第4题

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话

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第5题

以下哪些操作是不可行的?()

A.将千牛界面的备注内容截图给客户

B.跟客户保证,产品有任何问题,我们都会负责

C.允许客户货到付款

D.保证快递一定会送货上门

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第6题

在千牛接待面板上,以下哪个功能模块可以查看消费者浏览商品的足迹?A.订单B.商品C.量子恒道

A.订单

B.商品

C.量子恒道

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第7题

作为店铺售前客服,你可以在千牛接待窗口查看哪些订单信息()

A.订单收货地址

B.订单金额

C.顾客手机号

D.顾客购买产品

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第8题

我们可以截图千牛、网店管家和钉钉群上的消息给客户,以节约时间和提高工作效率()
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第9题

我们可以在千牛软件上帮助客户修改地址和备注快递()
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第10题

电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服,以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则?()

A.订阅千牛头条信息

B.搜索论坛经验分享

C.关注平台规则频道

D.接收每月新规汇编

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