CICARE沟通流程步骤为：接触—介绍—沟通—询问—问答—离开（）

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.问答

A．接触

B．介绍

C．沟通

D．询问

E．回答

F．离开

A．接触

B．介绍

C．沟通

D．询问

E．回答

F．离开

A．接触

B．介绍

C．沟通

D．询问

E．回答

F．离开

A.接触和介绍

B.沟通

C.询问

D.回答和离开

E.以上都是

A．尊重互动，自我介绍，有效沟通，贴心询问，及时回应

B．自我介绍，有效沟通，热情服务，贴心询问，及时回应

C．礼貌告退，尊重互动，有效沟通，贴心服务，及时回应

D．及时回应，礼貌告退，有效沟通，贴心询问，自我介绍

A．询问型沟通

B．告知型沟通

C．征求型沟通

D．说服型沟通

A、接听电话

B、签订合同

C、信息询问与记录

D、电话沟通

A、迎接客人

B、介绍说明线路

C、签订合同业务

D、电话沟通