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[单选题]

CICARE沟通流程第二步是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.问答

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第1题

CICARE包括哪些内容()

A.接触和介绍

B.沟通

C.询问

D.回答和离开

E.以上都是

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第2题

CICARE沟通最容易忽视的细节是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第3题

CICARE沟通的步骤有那些()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第4题

CICARE沟通最具有挑战性、难度最大、培训时特别要强化的是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第5题

创业企业首次接触创业投资机构的最常见手段是:()A商业计划书B熟人介绍C偶遇D电话沟通

创业企业首次接触创业投资机构的最常见手段是:()

A商业计划书

B熟人介绍

C偶遇

D电话沟通

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第6题

如何了解客户的售卖全流程?()

A.推测

B.体验客户的售卖全流程

C.与客户沟通询问

D.查看对手的官网

E.网上搜索

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第7题

沟通的五个流程()

A.尊重互动,自我介绍,有效沟通,贴心询问,及时回应

B.自我介绍,有效沟通,热情服务,贴心询问,及时回应

C.礼貌告退,尊重互动,有效沟通,贴心服务,及时回应

D.及时回应,礼貌告退,有效沟通,贴心询问,自我介绍

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第8题

非言语沟通的技巧不包括()

A.人际距离沟通

B.面部表情沟通

C.身体动作沟通

D.环境氛围沟通

E.目光接触沟通

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第9题

对能进行有效沟通的老年人,养老护理员应采取直接询问的方法进行沟通、解释和介绍。()
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第10题

对能进行有效沟通的老年人,养老护理员应采取直接询问的方法进行沟通、解释和介绍。()
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第11题

网络时代的沟通特征主要有()。

A.扁平化的沟通流程

B.透明化的沟通模式

C.互动化的沟通活动

D.沟通对象个性化

E.沟通趋于人工化

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