各平台订单因骑手晚到、骑手送货超时拒收，骑手配送过程在出现的途损商品丢失，商品未送达导致订单被取消或者商品退款和客诉的的可以申请赔偿（）

A.骑手责任

B.平台承担

C.无法判责

A.与骑手核对订单信息（平台、订单号、送货地址等），避免骑手拿错导致客诉

B.打包好就不用管了，骑手不会拿错的

C.邀请骑手买点面包，抓住每一个销售机会

A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训

B.符合:因为我们是兼职可以不用管

C.符合:骑手只要把餐送到就行了

A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手

B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家

C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入

D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据

A.赔付5~10元

B.帮用户办理退款

C.修改实际送达时间由准时宝自动理赔

D.联系骑手让骑手给用户道歉

A.商家

B.平台

C.用户

D.骑手