题目
A.认同对方说的话、认同对方的情绪
B.认同对方的情绪、认同对方的文字语言
C.认同对方的表情、认同对方说的话
第1题
A.可以说转折
B.复述对方说的话和对方的情感
C.不要提第三方
第2题
A.说服他人
B.换位思考
C.理解他人感受
D.认同对方看法
第3题
A.对方缺乏诚意
B.对方看不到需求
C.对方不认同我方的方案
D.对方认为价格太贵或不接受某些条款
第4题
A.对方看不到自己的需要
B.对方认为自己一定赢
C.对方不认同我们的方案
D.不接受我们的某些条款
第5题
第6题
第7题
第8题
A.始终记住放空自己
B.倾听
C.充满愤怒
D.认同理解对方
第9题
A.情绪控制
B.紧张心理
C.防卫意识
D.责任意识
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