题目
第2题
秘书必须能根据()确定接待规格。
A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
第4题
秘书在公司内接待来访者的做法,()是不合适的。
A.根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错,很容易弥补
C.对预约的来访者,切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”
第5题
第6题
某女性心理咨询师在接待一女性来访者的时候,邀请来访者一同上街购物,这位咨询师()
A、使咨询关系有利于咨询的进行
B、试图建立咨询关系以外的关系
C、以自己的价值观评判来访者
D、让彼此更加了解,有助于咨询的进行
E、让来访者更加信任咨询师
第7题
A.还没有考虑成熟
B.没有这方面的经验
C.保持客观中立
D.要帮助来访者自立
E.出于对来访者的尊重
第8题
A.出于对来访者的尊重
B.没有这方面的经验
C.保持客观中立
D.要帮助来访者自立
E.还没有考虑成熟
第9题
接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。
A.来访者
B.被访者
C.亲友
D.领导
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