题目
第2题
A.出房无需通知甲店维护人或商圈经理,李晴无责
B.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴警告处罚
C.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴黄线处罚
D.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若引起客诉,给予李晴警告处罚
第8题
第9题
A.顾客在微博上投诉在我司买到假货并@官博以及工商等机关
B.物流送错商品导致顾客到店要求退货
C.被当地媒体曝光的客诉事件
D.公司股东通过邮箱向集团高管投诉
第10题
A.特色二线升级群@服务店值班小二
B.**客诉解决-彩电预付费群**@对应服务商
C.家电-预约安装-蚁巢@@对应服务商
D.以上都是正确的
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