未来三年，我行打造最佳客户体验银行的几大任务是（)

A.是营收和利润的基础性、先导性因素

B.是深化战略转型、找回服务初心、回归客户本源的指南针

C.是实现高质量发展、打造新时代服务新优势的“牛鼻子”

D.是客户触电界面的流畅、业务流程的简捷和服务态度的用心

A.从“客户思维”到“用户思维”

B.从“卡”为载体到以“App”为载体

C.从“AUM”到“App月活用户”

D.从“部门竖井”到“客户旅程地图”

A.方向定位路径

B.定位方向路径

C.路径定位方向

D.方向路径定位

A.以科技敏捷带动业务敏捷

B.“金融科技银行”是“轻型银行的深化”

C.紧紧围绕客户需求，深度融合科技与业务，快速迭代、持续交付产品和服务

D.创造最佳客户体验，实现效率、成本、风险的最佳平衡

A. 一体两翼

B. 服务升级

C. 提升专业能力

D.轻型银行

A.防控化解各类风险

B.用心服务客户群体

C.推动深化普惠金融

D.加强重塑信贷管理

A.高效服务

B.联动服务

C.系统服务

D.创新服务

A.推动农村旅游路、资源路、产业路建设

B.着力推动农村公路升级改造、路域环境整治、绿化美化，强化养护和路政管理

C.进一步深化农村公路的养护管理体制改革

D.增强农村公路的资源开发和产业服务功能

A.构建服务协作体系

B.加强大堂人员配备

C.优化业务流程

D.加强业务风险控制