题目
第1题
A.提前点送达每单扣款50元
B.如因顾客定位不准确提前点送达的可以进行申诉
C.距离顾客只有几米的距离,可以先点送达再联系客户
D.马上要超时了,可以先点送达再配送
第2题
A.电话联系客户后,与客户沟通好先点送达再给客户送
B.电话联系客户出来小区门口取餐,在等客户出来时点送达
C.在客户楼下等电梯先点送达再送
D.餐品未送达客户手上点送达
第4题
A.取餐后超时未送达,被客户取消
B.接单后超时未到店,被客户取消
C.抢大厅挂单,方向不一致而取消
D.接受指派单,时间来不及而取消
E.超时取餐(商户卡餐,但报备未成功),被客户取消
F.超时取餐(商户卡餐,但成功报备),被客户取消
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