题目
A.调整拿号小票的说辞,改为根据现场情况顺延3桌
B.您的号码过号了,委婉解释在您回来之前有5桌过号顾客已经回来了,所以您前面还有5桌在等待
C.针对现场过号客人等的比较久及30分钟以上主动做弥补
D.控制网排排号间隔,每取三个现场号网上可取一个网排号
E.推荐现场来的顾客以后可以在网上取号,这样根据网上的叫号情况来现场,不会来的过早,导致等座时间过长,影响满意率
F.给予流失的这部分顾客适当的授权,比如送火锅底料或者发授权卡。等座区多搞活动,带着顾客猜谜语和安排变脸为准,让顾客提升等座体验,消磨时间
第1题
A.调整拿号小票的说辞,改为根据现场情况顺延3桌
B.您的号码过号了,委婉解释在您回来之前有5桌过号顾客已经回来了,所以您前面还有5桌在等待
C.针对现场过号客人等的比较久及30分钟以上主动做弥补
第2题
A.安抚客人的情绪并且道歉
B.等座比较久或者不满意上桌后门口及时通知,服务人员或者客户经理及时做弥补
C.告诉客人系统排好就是这样
第3题
栓剂中不溶性药物与基质混合,一般应粉碎过
A.2号筛
B.3号筛
C.4号筛
D.5号筛
E.6号筛
第4题
栓剂中不溶性药物一般应粉碎过几号筛,再与基质混合
A.7号筛
B.3号筛
C.4号筛
D.5号筛
E.6号筛
第5题
不溶性药物制备栓剂时,应粉碎过几号筛,再与基质混匀()。
A.6号筛
B.8号筛
C.4号筛
D.7号筛
E.5号筛
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