个人客户经理的首要职责是（）

A、个人客户经理的主要职责是为客户提供全方位的专业理财方案，理财通常是一个单一性规划，通过理财方案全面实现客户的理财目标。

B、为客户建立一个能够帮助客户家庭在出现失业、大病、灾难等以外情况下也能安然度过的现金保障系统十分关键，也是个人客户经理进行理财策划前首要考虑和重点安排的。

C、理财策划首先应该考虑的因素是风险，而非收益。

D、理财策划应该争取处理消费、资本投入与收入之间的矛盾，形成资产的动态平衡。

A.网点统计报报表制作

B.制定并执行VIP客户联系方案

C.针对非VIP客户的营销活动

D.担任大堂经理和个人业务顾问后备

A.加强个人客群专属服务体系建设，针对不同客群需求制定差异化的营销服务方案，打造专属客群服务品牌

B.加快构建客户分层服务体系和权益体系，逐步实现全行个人客户价值创造和权益的一致展现和统一管理，建立用户全生命周期成长激励机制

C.组建1+N客户服务团队，压实客户经理管护职责，提升客户综合化服务水平

D.建立客户经理分级管理体系，完善客户经理分级评价、分级使用、分级培训机制，提高客户经理管户、维户能力

A.了解客户

B.选择目标客户

C.与客户建立信任

D.与客户沟通

A.营业网点

B.自助银行及自助设备

C.电子银行

D.客户经理

A.客户手持客户经理工牌即可

B.客户与客户经理（穿工服）本人合影

C.客户手持合规监督卡及客户经理工牌合影

D.客户手持合规监督卡与客户经理（穿工服）合影

A、负责引导客户正确使用网上银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下，安排客户经理上门指导企业网上银行客户。

B、按规定办理网上银行业务，正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。

C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。

D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。

E、完成网上银行业务考核任务。