普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）

A.生命周期较短

B.需求不稳定，难以预测

C.改型变异程度较大

D.式样、规格、型号、款式等相对简单

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.6

A.维护保养简单

B.激发能量大

C.工作效率高

D.占用空间小

A.每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况，对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;

B.对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;

C.对用房量下降的客户进行筛选，逐步剔除，以优化酒店客源，保证酒店收益

D.对普通客户，可抽选进行入住感受和意见回访，同时征询进一步用房需求

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训

A.结构简单、重量轻

B.制造容易、成本低

C.漏油较多

D.工作可靠、维护方便

E.轴承载荷小