下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些（）

A.采用4方位检查法对车辆详细检查

B.根据需要将车开上预检工位举升机上

C.2分钟内车内饰情况及物品检查

D.提高客户对服务站信赖感及交修意愿

A.简要向客户说明维修结果即可

B.提高维修服务的透明度，避免客户异议

C.委托书上有终检的签字即可确认合格

D.交给客户车钥匙后在陪同客户结算

A.又称Poka-Yoke或防呆

B.就是派质检人员在后端全检，防止不良品流出

C.防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生

D.以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本

A、预检时发现轮胎有异常磨损，告知客户后客户决定暂时不做处理，SA在工单注明，车间技师不需进一步检查轮胎

B、SA应借助轮胎磨损道具、产品宣传道具、轮胎优惠活动等辅助工具与客户进行沟通

C、SA应在接车预检环节邀请客户一同对轮胎进行检查

D、SA进行轮胎增项时应借助VHC轮胎检出报告、车辆轮胎故障水印照片等工具与客户进行沟通

A.油品入库、出库、倒罐等作业流程实现流程自动控制

B. 对进油、出库、倒罐等作业流程能实现路径优选、物料收存对比等自动优化;

C. 罐区流程工艺的动态实时展示，阀门、泵的状态动态监测，可远程操控阀门、泵等执行'机构;

D. 生产过程中压力、液位、设备故障等多种异常报警检测及联动控制;

A.确认客户交修前车辆各部状况，避免客户不实指责

B.提高客户对服务站信赖感及交修意愿

C.提高服务站营业收入

D.体现对客户的关怀与服务价值

A、各种工具、用具、便携式仪器等应规范摆放，实行定置管理

B、废旧物资的处理符合安全和环保要求

C、临时作业现场的恢复应及时、规范，做到“工完、料尽、场地清”，不留下安全隐患

D、油气生产、炼油化工等高危工作场所重要巡检点应可以不设置巡检钟