客户经理开展顾问式维护时必须做到（）

A.情感维护

B.知识维护

C.顾问式维护

D.上门维护

A.情感维护

B.上门维护

C.顾问式维护

D.超值维护

A.上门维护

B.顾问式维护

C.超值维护

D.情感维护

A.超值维护

B.知识维护

C.上门维护

D.顾问式维护

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D.理财经理必须使用系统提示的营销话术

A.制定月度、季度、年度维护工作计划

B.当维护工作涉及到其他部门时，可停止该项工作，开展下一项工作

C.对重要用户、专线及重要通信期间要加强维护，保证大客户的通信畅通

D.定期检查仓储，做到障碍抢修所需材料、备用缆线及仪表、工具齐全，状况良好

个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立友好信赖关系，努力实现客户价值提升。()

A.友好

B.信赖

C.互助

D.互利