题目
第1题
A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。
B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。
C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。
D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。
第3题
A.柜员不得代客户填写凭证
B.一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。
C.现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理
D.未经三级柜员授权,不得办理任何业务
E.不得允许单人在营业网点对外营业
第5题
A.柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项
B.柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下,对单位预留印鉴进行变更处理
C.银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务
D.柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
第6题
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。
A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正
B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填
C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则
D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
第7题
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性
B.需要客户签字时,及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置
C.办理业务过程中如需客户等候,柜员主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢
D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为,可以不用知会客户
第8题
A.《假币收缴代保管登记簿》
B.《假币收缴凭证》
C.权利和义务
D.持有人
第10题
A.严禁将柜员操作码、个人印章交由他人使用
B.严禁代保管客户单折卡等凭证、票据、印鉴和密码
C.严禁柜台经办人员参与对账
D.严禁受理任何人(含本行员工)在柜台内申请办理的业务
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