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[判断题]

柜员在办理业务过程中,可以代高龄客户操作手机银行及在相关单据上签字()

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第1题

下列操作中错误的有()

A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。

B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。

C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。

D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。

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第2题

大堂经理(助理)及柜员为盲人客户办理业务过程中,可以独立进行操作,无需他人监督。()
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第3题

柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。

A.柜员不得代客户填写凭证

B.一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。

C.现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理

D.未经三级柜员授权,不得办理任何业务

E.不得允许单人在营业网点对外营业

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第4题

柜员办理现金收付业务等,必须在业务授权范围内操作。特殊情况柜员可以代缴款人填写或更改缴款凭证。()
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第5题

在操作风险识别工作中,发现某网点有下述四种现象,明确为内部欺诈的有()。

A.柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项

B.柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下,对单位预留印鉴进行变更处理

C.银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务

D.柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金

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第6题

以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立

以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。

A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正

B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填

C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则

D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户

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第7题

下列选项中关于柜员业务办理规范的描述不正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.需要客户签字时,及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置

C.办理业务过程中如需客户等候,柜员主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢

D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为,可以不用知会客户

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第8题

假币收缴业务按以下流程操作:收缴全过程应当客户面办理,柜员发现假币,经复核人员复核确认后,在假币正背面加盖“假币”戳记,同时登记(),打印()交客户签字确认,柜员及复核人员在收缴凭证上签字后回单交客户的同时告知相关(),收缴的假币不得再交予()。​​​​​​

A.《假币收缴代保管登记簿》

B.《假币收缴凭证》

C.权利和义务

D.持有人

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第9题

经办柜员在办理相关交易时,如遇高风险客户,在操作过程中嵌套弹出尽职调查业务界面,由柜员在完成对于高风险客户交易信息的尽职调查工作后,方能成功提交交易。()
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第10题

下面不属于营业机构会计操作行为十条禁令的是()。

A.严禁将柜员操作码、个人印章交由他人使用

B.严禁代保管客户单折卡等凭证、票据、印鉴和密码

C.严禁柜台经办人员参与对账

D.严禁受理任何人(含本行员工)在柜台内申请办理的业务

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第11题

在智能自助柜台业务办理过程中,客户如需帮助,应给予业务指导,但不得出现()等操作。

A.代客户输入密码

B.代客户签字

C.代客户插入身份证

D.代客户提交确认操作

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