题目
第3题
A.无正当事由超出举证期限提供的证据材料
B.以偷拍手段获取侵害他人合法权益的证据材料
C.不能正确表达意志的证人提供的证言
D.以胁迫手段获取的证据材料
E.无正当理由仅提供复印件,但对方认可的证据
第4题
A.无正当理由仅提供复印件,但对方认可的证据
B.以偷拍手段获取侵害他人合法权益的证据材料
C.无正当事由超出举证期限提供的证据材料
D.不能正确表达意志的证人提供的证言
E.以胁迫手段获取的证据材料
第5题
A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第6题
A.用户举证有效,支持客户仅退款
B.用户举证无效,驳回用户
C.订单金额小于30元,用户举证有效,可为用户办理仅退款,不支持赔偿诉求
D.举证有效,支持退货退款,运费垫付商家承担,如果用户不接受,升级工单至内部工单库
第7题
A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图,需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号。
B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性
C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照/截图外,需要同时提交官网通话详单。
D.QQ/微信聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ/微信基本资料页面及聊天对话截图。
第8题
A.需要用户举证,凭证有效仅退款
B.仅退款
C.用户举证有效,转商家举证,商家举证无效仅退款
D.协商20元差价,不认可优质先赔规则
第9题
(18)
A. 数据网关
B. 主动记录
C. 包装器
D. 数据映射
(19)
A. 数据网关
B. 主动记录
C. 包装器
D. 数据映射
第11题
A.违反法定程序收集的证据材料
B.以利诱、欺诈、胁迫和暴力等不正当手段获取的证据材料
C.无正当事由超出举证期限提供的证据材料
D.以偷拍、偷录和窃听等手段获取的证据材料
E.无正当理由拒不提供原件、原物,又无其他证据印证,且对方不予认可的证据的复制件、复制品
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