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[判断题]

客服经理、运营主管、网点负责人等岗位均可具备智能服务模式业务现场核验的权限()

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第1题

客服经理、运营主管、网点负责人等岗位均可具备智能模式业务现场核验的权限()
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第2题

开门迎客流程的执行人为()等。

A.大堂经理

B.运营主管

C.网点负责人

D.柜员

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第3题

网点每日夕会要求()等人员参加。

A.网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

B.网点负责人及客户经理

C.全员参加

D.高柜柜员、大堂经理、运营主管

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第4题

通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第5题

目前,网点运营岗位包括()。

A.综合柜员

B.运营主管

C.运营经理

D.以上均是

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第6题

对于连续三个季度进入E类的网点,其网点负责人及大堂值班经理等相关人员要进行针对性岗位调整,并由()进行诫勉谈话。

A、支行行长

B、二级分行纪检监察或组织(人事)部门

C、二级分行总经理

D、二级分行主管行长

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第7题

挽留客户流程的执行负责人可以是()。

A.网点负责人、运营主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.运营主管、大堂经理

D.柜员

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第8题

服务职责角色定位中,网点负责人为网点现场服务管理者,运营主管(现场经理)为网点服务管理第一责任人,客户经理为客户关系深度拓展者,客服经理为现场服务主要提供者()
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第9题

挽留客户流程的管理负责人是()。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.运营主管

D.柜员

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第10题

业务咨询流程的执行人为()。

A.大堂经理

B.客户经理

C.网点负责人

D.运营主管

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第11题

存金通2号交易只能由原网点()进行撤销。

A.原柜面经理

B.任一柜面经理

C.运营主管

D.网点负责人

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