如用户需要光猫或IPTV机顶盒，下单时须告知用户对应的（调测费/光猫/机顶盒）费用（）

A.将光猫及机顶盒重启

B.引导用户进入设置页面，查看用户互联网电视账号，一般为F开头，A01或B01结尾

C.引导用户进入设置页面，恢复出厂设置后选择对应的业务类型

D.查询用户开通的业务类型是OTT还是IPTV

A.100；100；免费

B.99；100；免费

C.99；99；免费

D.100；100

A.光猫+机顶盒

B.路由器+机顶盒

C.三合一终端

D.机顶盒

A.放在入户的位置方便快捷且使用良好

B.与用户常用的电子设备同高度

C.放在地面上有更好的反射效果

D.与其他电子设备如机顶盒、播放器可以叠放

A.百兆光猫100元

B.千兆光猫200元

C.IPTV机顶盒100元

D.天翼云盒100元

E.路由器199元

B．存量用户：符合万兆端口且为199以上千兆融合套餐（免费提供一次更换万兆光猫，旧光猫必须收回）

C．新装和存量升级万兆光猫共计免费提供一次，如后期更换则光猫收取预存360元（分12个月返还）

D．用户离网：用户若离网两个设备均需要收回

A.光猫512未绑定组播VLAN512

B.光猫与机顶盒连接网线质量差

C.光猫接收光功率较弱

D.光猫接收光功率较强

A.光猫512VLANID配置异常

B.机顶盒连接到路由器上面

C.账号停机了

D.业务退订了