负责受理、查处()和上级机关批转、移交及新闻媒体等单位反映的路风问题。

A.路风投诉

B.上级机关批转

C.路风问题

D.路风问题请示制度

A.5

B.10

C.20

D.15

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理

B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉

D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理

A.4

B.3

C.2

D.1

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责