对纳税服务投诉说法正确的有()。

A税务机关收到纳税人投诉后，应尽快进行审查(应在2个工作日内)，决定是否受理

B纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结

C因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在10个工作日内办结

D被投诉人应当按照责令改正通知要求的限期，对投诉事项予以改正，并自限期期满之日起3个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关

A、纳税人匿名投诉不愿留下有效联络方式税务机关对此可以不予受理

B、对依法应当通过税务行政复议、诉讼等法定途径解决的事项应当依照有关法律、行政法规的规定办理

C、税务机关在收到投诉的1个工作日后仍未作出不予受理决定或者转相关部门处理的自收到投诉之日起视为受理

D、投诉调查中投诉人自行撤销投诉的税务机关应当终结调查

A.纳税人对纳税服务的投诉，可以向本级税务机关提交

B.纳税人对纳税服务的投诉，可以向其上级税务机关提交

C.纳税人进行纳税服务投诉原则上以实名提出

D.对税务机关依法、依规受理，且正在办理的服务投诉再次投诉的，上级税务机关应按规定受理

A.A市纳税服务科不受理，让纳税人向甲区税务局投诉

B.受理纳税人投诉，作为对服务质效不满意进行处理

C.受理后转给甲区税务局调查处理

D.20个工作日内办结

E.10个工作日内办结

A.税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人

B.投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正

C.纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理

D.税务机关在投诉事项办理结束后，应当对投诉人进行回访

E.投诉情况不属实的，无需向投诉人说明理由

A对纳税服务态度的投诉

B对服务质效的投诉

C对侵害纳税人合法权益的投诉

D对税务干部违法违纪的举报、投诉

A各级税务机关行政执法、纳税服务等岗位人员须遵循首问负责制，人事、财务等内部行政管理人员无须遵循

B纳入首问责任制的涉税事项包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议

C首问责任人负有说明、指引、答复、承办等责任，应做到首问必答，首问必释，首问必果

D首问责任人确因出差、生病、外出等原因无法履行首问责任的，应事先将工作移交给B岗，由B岗继续履行首问责任

A纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，在事后补填《纳税服务投诉事项登记表》

B税务机关接到纳税人电话、信函、网络投诉和外部门转办投诉后，审核是否符合受理条件

C税务机关收到纳税人提交的文书资料，即时传递相关部门

D建立税收争议调解、和解机制，运用调解、和解手段化解行政争议

A、文明礼仪规范

B、文明用语规范

C、文明服务规范

D、以上都不对