更多“按时办结情况是指承办单位承办事项按时办结的效率。承办单位应自收到市民服务热线转送事项之日起()个工作日内办结;经审核同意延期的事项,按延期时限计算。”相关的问题
第1题
先行联系情况是指承办单位在收到市民服务热线转送事项之日起()个工作日内,先行联系来电市民的情况。
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第2题
12345市民服务热线工作绩效考核内容有:市民服务热线转送诉求的受理数量、先行联系情况、按时办结情况、诉求解决情况、市民满意情况、办理质量和结果真实性等。()
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第3题
市民服务热线承办单位包括(),具体承办市民服务热线工作。①各区政府、②市政府各部门③各类社会自组织④提供公共服务的企事业单位
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第4题
12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括()。
A.全渠道受理的全部热线事项
B.知识库信息汇集工作情况
C.承办单位对市民的满意度
D.提供电话转接单位的服务效果
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第5题
市民服务热线承办单位工作职责是()。①接收、办理市民服务热线转交办事项②及时向市民服务热线管理办公室反馈转交办事项办理结果③制定本地区、本部门市民服务热线工作制度④负责提供并维护涉及本地区、本部门的市民服务热线知识库信息
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第6题
热线系统应当如实记录受理、转送、办理、办结、督办、回访等数据信息。每月()。每半年、全年()。
A.统计、核对各承办单位的考核数据;通报考核数据
B.通报考核数据;统计、核对各承办单位的考核数据
C.统计、核对各承办单位的考核成绩;通报考核成绩
D.通报考核成绩;统计、核对各承办单位的考核成绩
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