题目
A.错误
B.正确
第1题
A.“针对你的情况,我给你推荐一位更适合的职业指导人员吧”
B.“你的问题我暂时解决不了,你还是找其它就业服务机构试试吧”
C.“你的问题需要你自己来解决,我们只是起到辅助你解决问题的作用”
D.“针对你的情况,我现在解决不了,你还是找其他职业指导人员试试吧”
第2题
A.调离职业指导队伍
B.调换工作岗位
C.向服务对象说明自己的局限,并委婉拒绝提供职业指导服务
D.对服务对象做出明确的说明,并将其介绍给合适的职业指导人员
第3题
A.服务对象自己决定是否进入咨询关系
B.当事人自由选择职业指导人员
C.劝说服务对象服从自己为其所做的规划
D.提供被指导者阐释自己意愿的机会
第7题
A.从事了20年搬运工作的老张最近失业了,职业指导人员让老张做过人员素质测评后,再为其从信息库中查找招聘信息
B.职业指导人员一直认为“4050”人群找工作比较难,因此每次做指导的时候都比其他人花费的时间要长些
C.为了有效地让求职者了解取业指导的服务流程,并避免指导过程中的误解,职业指导师张某在指导前会与部分服务对象签订服务协议
D.职业指导师小赵打破程序化的服务流程,对不同的服务对象选择不同的指导方式
第8题
当职业指导人员发现自己已经无法胜任对一个来访者咨询工作时,最恰当的做法是:()。
A.向来访者说明情况,及时结束咨询关系
B.向来访者说明情况,向其介绍合适的职业指导人员
C.向来访者说明情况,加强学习,争取胜任工作
D.向来访者说明情况,两人合力找出问题的解决方案
第9题
A.维护所在组织机构,为服务对象提供良好服务的公众形象
B.以为劳动者提供良好的服务为宗旨
C.以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨
D.以创造服务对象最大的满意度为宗旨
第10题
A.应尊重来访者,按照道德规范和法律要求与来访者建立健康良好的指导关系
B.应认清自己的职业角色,不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利
C.如社会心理指导师认为自己不适合对某个来访者进行工作时,应对来访者说明情况,将其介绍给另一位合适的专业人员
D.应尊重其他社区专业人员,与相关专业人员建立一种积极合作的工作关系,以提高对来访者的指导服务水平
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