电梯困人援救结束后应做好报告和记录，内容包括电梯困人原因，（），善后工作等

A．接报时间

B．保安和维修人员到场时间

C．电梯维保通知和到达时间

D．被困人员基本情况、电梯恢复正常时间

A.中控室或客服中心接到被困信息后需要及时协调安排人员赶往现场并上报部门负责人

B.通知项目工程维修人员拿钥匙开启电梯门解救被困人员

C.巡逻岗确认被困楼层并安抚被困人员，并将被困楼层信息及时传递给各部门

D.解救后，应记录被困人住址、联系方法，方便事后客服管家沟通回访

当发生电梯困人事故时，轿厢停于接近电梯门口的位置时的援救描述错误的是（）。

A.轿内人员不要等待救援，可自行打开轿厢顶安全窗逃生

B.首先关闭机房电源开关

C.其次用专用外门锁钥匙开启外门

D.再在轿厢顶用人力慢慢开启轿门

E.最后协助乘客离开轿厢后，重新关好厅门

A.物业管理员应在第一时间到达事故现场及时组织救援

B.不用处理

C.根据楼层指示灯等判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客

D.救援结束后，电梯管理员填写援救记录并存档。物业公司派人上门拜访被解救业主，及时表达出物业公司对业主的关怀

A.每年

B.每半年

C.每月

D.每季度

当发生电梯困人事故时，除下列哪（）外，都可以判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客。

A.楼层指示灯

B.PC显示

C.选层器横杆

D.打开轿门判断

A.电梯困人的援救管理

B.电梯警示标志

C.安全措施

D.电梯使用安全教育

A.轿内人员不要等待救援，可自行打开轿厢顶安全窗逃生

B.首先关闭机房电源开关其次用专用外门锁钥匙开启外门

C.再在轿厢顶用人力慢慢开启轿门

D.最后协助乘客离开轿厢后，重新关好厅门