当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。（）此题为判断题(对，错)。

当发生电梯困人事故时，除下列哪（）外，都可以判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客。

A.楼层指示灯

B.PC显示

C.选层器横杆

D.打开轿门判断

A.楼层指示灯

B.PC显示

C.选层器横杆

D.打开轿门判断

A.到机房关闭电梯主电源，保留轿厢照明，防止电梯意外启动

B.安保部通过对讲系统安抚客人情绪，表示歉意，并告知解救正在进行，过程是安全的，消除客人恐惧感

C.采用机械三角钥匙打开轿厢门救人

D.当确认电梯轿厢不平层时原地等待救援队救人

A.接到电梯困人通知后，立刻通知电梯维保单位

B.工作人与安保部和客人联系，了解基本情况，如电梯内部状况，轿厢门等有无异常现象

C.制定解救困人方案，确定指挥、监护、操作人员，实行救人

D.当出现电梯困人时，不需要知会区域工维总监，自己请求支援

当发生电梯困人事故时，轿厢停于接近电梯门口的位置时的援救描述错误的是（）。

A.轿内人员不要等待救援，可自行打开轿厢顶安全窗逃生

B.首先关闭机房电源开关

C.其次用专用外门锁钥匙开启外门

D.再在轿厢顶用人力慢慢开启轿门

E.最后协助乘客离开轿厢后，重新关好厅门

A.立即向消防部门报警

B.井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火

C.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故