题目
此题为判断题(对,错)。
第2题
A.由全州16个主营业厅异地销户专席承接办理
B.参照省公司《贵州电信移动业务异地销户业务规范(修订版)》文件要求填写相关资料,在CRM系统中录入客户信息并提交
C.工单将由号码归属省或分公司承接办理
第3题
A.用户在申请地(指客户申请移动业务异地销户所在省份)负责客户实名核验和申请单填写
B.号码归属地营业厅在接到销户工单后,由异地销户专席负责判断申请销户客户信息与历史办理移动业务的客户信息是否一致
C.并计算需要客户补缴或退回的费用,通知客户完成费用处理后实施移动业务销户动作
第4题
A.信息技术部
B.会计部
C.公司业务部
D.个人业务部
第5题
A.查看是否为存量客户,询问新办卡用途,警示两次转售卡风险
B.核对客户证件信息,非本地、农村,或低龄(22岁以下),警示两次转售卡风险
C.一次办理2张及以上号码,询问办卡用途,警示两次转售卡风险
D.遇到大量客户办理多张号码,或短时间办卡量激增,第一时间向县公司反馈
第7题
A.保证金入客户账,入账账户改为机构的内部账户
B.延边医保账号在后面增加了几位分户账户,造成凭证上的号码与系统中录入的账户不一致
C.非有权机关进行扣划客户资金
D.外国出具的公证或授权,经翻译后办理业务,中心无法核实出具机构及内容
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