题目
A.服务目标追踪法
B.现场调查
C.客户询问
D.信息收集
第1题
服务监测的方法有()。 ①信息收集 ②客户询问 ③现场调查 ④服务目标追踪法
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第4题
A.方案执行情况的监测和评估方法
B.符合老年人特点的主体活动和宣传形式
C.方案实施中可能遇到的困难和应对措施
D.与目标对象数量想匹配的工作人员分工原则
E.机构员工学习《老年人权益保障法》的安排
第6题
A.重大灾害性天气事件的追踪监测
B.重要区域、影响严重的突发性事件进行现场监测和快速应急服务
C.重大活动的现场进行监测和气象保障服务
D.科学研究
第9题
A.方案执行情况的监测和评估方法
B.符合老年人特点的主题活动和宣传形式
C.方案实施中可能遇到的困难和应对措施
D.与目标对象数量相匹配的工作人员分工原则
E.机构员工学习《老年人权益保障法》的安排
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