题目
A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月
第2题
A.会员卡我们分普通卡、贵宾卡、金卡、钻石卡
B.金卡累计购物满3000,钻石卡累计购物满5000元
C.扫二维码即可入会,新入会可领取20元代金券,不限期使用
D.升级金卡赠送300元代金券,限期30天使用
第3题
A.什么都不做,积分和消费记录会直接同步的
B.先用老的手机号在微信端绑卡,然后再自己去修改一下
C.寻求后台管理人员的帮助,确认顾客使用的电话号码,走OA中的E06流程,将老会员卡的手机号改成新的
D.没有办法,积分和消费记录不会同步的
第4题
A.门店不得私自安装POS机、私设收款二维码等违规收款渠道,一经查实按2万元及以上处罚
B.私自制定预付卡、股东卡、储值卡、代金券、会员卡等会员制度的,处以1万元及以上罚款
C.未按照公司财务部门要求及时至国税和地税办理税务报到的,承担相应损失、依法追责
第6题
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏
D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品
第7题
A.按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人
B.酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作
C.会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类
D.客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办
第8题
A.VIP服务类-会员卡-ID协助服务券
B.VIP服务类-会员产品-iSpace会员服务卡-ID协助服务
第10题
A.72小时未完结客诉
B.场地租用方为第三方时,申请使用会员中心自办活动
C.会员活动费用小于30万元
D.黑金卡、白金卡会员升级换取新会员卡
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