在项目实施期间，一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作，项目经理应该怎么做（)

A．审查执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵

B．更新沟通管理计划，澄清期望

C．与团队分享项目章程

D．将工作分解结构（WBS）分发给团队

A.检查该团队成员绩效历史记录

B.与所有团队成员定期召开情况通报会

C.与该团队成员召开一对一的会议

D.审查沟通管理计划

A.会议使团队成员可以汇报他们的活动

B.会议使项目经理对项目范围做出改变

C.会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满

D.会议使团队可以解决问题

A.与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

A.如果项目准时完成就发放奖金

B.提醒团队成员项目对他们事业的重要性

C.你自己首先对项目要充满热情

D.提醒团队成员，他们在项目中所犯的错误将会被记录在案

A.在项目生命周期期间和之后不久

B.在项目收尾时

C.在项目阶段收尾期间

D.在每个学习关口

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

A.发布新简报

B.制造关于项目的神秘气氛

C.设立项目的"指挥部（warofficE）"

D.制订小组成员如何与其他干系人沟通的指导原则

A.联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预

B.安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见

C.发送一封函件，通知团队成员所期望的行为

D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训

A.基础实施

B.项目管理信息系统

C.组织过程资产

D.事业环境因素