题目
第1题
A、不可储存性
B、不可分离性
C、差异性
D、缺乏所有权
第2题
A.纯粹有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.有形产品与服务的混合
D.无形产品与服务的混合
第3题
第4题
加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()
第5题
A.搜寻特性
B.体验特性
C.价值特性
D.信任特性
第6题
A.纯粹的有形产品
C.服务和有形产品相混合
D.纯粹服务
第7题
A.感知特性
B.搜寻特性
C.体验特性
第8题
第9题
第10题
第11题
A.产品与生产
B.生产与服务
C.促销与服务
D.服务与销售
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