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[单选题]

“你们营业厅是怎么请人的,一点素质都没有,我要投诉!”当客服代表遇到客户反映此问题时,应如何回应?()

A.很抱歉,给您使用带来不便

B.你凭什么这么说?

C.会吗?我不清楚。

D.你的问题请去营业厅反映

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更多““你们营业厅是怎么请人的,一点素质都没有,我要投诉!”当客服代表遇到客户反映此问题时,应如何回应?()”相关的问题

第1题

公交车上两人在抢座位,少女得胜,老者不服,连连质问:你家有没有老人,你会不会老啊,一点教养都没有。少女反唇相讥:老了就在家呆着,别到外面碍事。众人无语,售票员安坐不动,只评价一句:中国人的素质就这么差。   汽车熄火。司机喊"赶紧推车"。有座的怕丢了座自然不动,没座的怕占不着好位置也不积极。售票员边推边嚷:现在人的素质怎么这样?不推谁都别想走!一位乘客不服,便跟人嘀咕:这帮人出车前也不检查一下车况,太没职业道德了。车终于走了,大伙儿算歇了一口气。售票员又抱怨说:这破车三天两头出毛病,也不知是怎么造出来的,瞧这工人的素质!众人皆乐。   试分析一下到底谁的素质差呢?故事背后又蕴藏着哪些深层意蕴?并联系自身实际谈谈如何加强个人品德与修养?
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第2题

在非正式场合,对客户说这样的话没关系:“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“
这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你,怎么又搞错了?”、“不可能”。()

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第3题

鸡场方:我的鸡中国市场没有,都是我们自己培育的谈判官尊重对方观点的回答可以选哪一个()

A.真的吗,你还有这样的技术呀

B.中国市场没有,怎么可能

C.自己培育的,真是了不起呀,那是怎么培育的

D.你们的鸡是神鸡么()中国都没有

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第4题

审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说:“回收销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
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第5题

如果餐厅某一台冰柜坏了,维修员说一时半会儿修不好,你怎么处理?()

A.不用处理,食品一时半会儿也坏不了

B.责怪维修员,一点用都没有

C.遵循冰箱原料摆放原则,将原料转入其它符合温度要求的冰柜

D.将原料全部拿出来,放置在隔壁餐厅

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第6题

母亲:怎么又吵起来了?你们俩不是争这个就是抢那个,一点都不大方,试以这两个幼儿的语言发展为例说明幼儿语言发展的几个方面。

母亲:怎么又吵起来了?你们俩不是争这个就是抢那个,一点都不大方。

三岁:找小会抢 我大方,哥哥小方。

五岁:只能说大方,没有人说小方

三岁:我大方。我的方好大好大。

五岁:我的方比你的大

三岁:我的方更大。

五岁:我的方最大。

三岁:我的方;最最大。

试以这两个幼儿的语言发展为例说明幼儿语言发展的几个方面。

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第7题

有的人对法、对上师一点恭敬心、信心都没有,再怎么给他讲上师的功德,讲佛法的利益,他都生不起信心,就像被火烧的种子,无法长出庄稼一样。这属于断缘心八无暇中的()

A.人格恶劣

B.无有正信

C.心离正法

D.毁坏律仪

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第8题

以下用户的投诉中,属于游戏涉赌的为()

A.我在游戏里参加了一个活动,充值说有五千万,额外赠送一千五百万,现在我这接收到的只有一千五百万,这不是欺诈吗之前你们给我发的游戏方的联系方式是空号。你们这样我告你们赌博

B.昨天我的孩子使用手机在OPPO商城积分翻倍消耗了很多积分,我的积分准备换无线降噪耳机的,你们这个是赌博,不合法,我要求退还积分

C.这个游戏都没有限额,我一上头我就充值了好多,我充值了没有返利,又都没有获得豆豆,我在游戏里面一个小时五六千,都没有爆,一点东西没有拿到,这个游戏体验感就非常不好

D.我要投诉一个游戏,他们在游戏里面聚众赌博,我在微信跟他们公司里面职员交易4000多块,通过发红包的方式给对方的。在游戏里面也充了2000多,结果鱼还打不死,现在怀疑他们游戏里面弄了一个程序,我被他们套了

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第9题

假设你们公司规定要提早十五分钟上班,结果你的一位新同事总是每天踩点上班,偶尔还会迟到几分钟,

A.A.现在的年轻人呀,一点工作的责任心都没有,完全拿工作当儿戏

B.B.他最近总是慌慌张张地来上班,来的时间不是特别早,但是工作还是挺积极认真的,可能是有难言之隐吧

C.C.和领导说还可以,私下里告诉该同事,以后注意早点来上班

D.D.我问过他了,说家里出了些小问题,具体没讲。工作还是挺积极认真的

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第10题

引导黑粉话术()
A.我看我今天这个下午应该是全程坐着直播了吧,挺没意思的,一点挑战性都没有,没有办法,我就是这么强大,拿捏小黑粉是拿捏的死死的,太简单了,看到我X哥的实力没,根本没有一点压力

B.坐着太累了,坐的我好难受,我好想蹲一会,可是我家哥哥都心疼我不让我蹲,哎呦,好类呀!看来小黑粉都没啥实力,小黑粉都拉了呀!看来我今天只能舒舒服服的坐着下播了

C.XX哥,其实我一直很喜欢你,但是我不敢表达我的心意,如果再给我一次机会,我一定会跟你说,大哥来个亲吻吧!如果非要加个数字的话,我的愿望是100个

D.想送眼镜就送嘛,反正你们都会后悔的

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