一体化客服系统终端营销代客下单路径？（)

A.小程序自助下单

B.PC端代客下单

C.门店通代客下单

D.掌厅终端商城下单

A.预约下单功能使用的路径是：对应事件-工具栏-更多-信息类-预约下单

B.使用预约下单功能帮客户下的预约单，使用MCSS的任一客服，在产生运单号之前，都可以操作修改预约内容

C.目前预约下单产品类型，目前仅限于特惠送，不支持任何增值服务

D.预约下单功能操作非常简单，只需要填写寄件人姓名 、电话、取件地址、取件时间

A.网格OAO是一种线上预约线上派送或办理的方式

B.网格OAO是推广5G终端的专属方法

C.网格OAO的流程与环节不能调整

D.网格OAO是一种代客下单的新型模式

A.网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名

B.严禁代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子材料

C.不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金

D.可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面

E.严禁将银行内部重要物品或已受理审核通过的客户相关资料交由客户代替内部人员传递

A.待生成

B.待支付

C.待发货

D.待收货

A.“掌上电力”手机APP

B.“电e宝”

C.营销SG186系统

D.95598网站