各站、车要主动接受并积极配合客运监察的监督检查;不得拒绝、刁难、干涉监督检查;不得采取行贿、诱惑等不正当手段影响客运监察公正履行职责。（)

A.拒绝

B.辱骂

C.刁难

D.干扰

A.乘车证

B.有关证件

C.乘车证和有关证件

D.身份证件

A.客运部

B.安监室

C.铁路公安机关

D.公安机关

A.自动投案，真诚悔罪悔过的

B.积极配合调查工作，如实供述监家机关还未掌握的违法犯罪行为的

C.具有重大立功表现或者案件涉及国家重大利益等情形的

D.积极退赃，减少损失的

A.3，1,1

B.4，1,1

C.5，1,1

D.5，1,2

A.车辆

B.车务

C.安监

D.建筑

A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。

D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

A.列车交接

B.客运交接

C.站台交接

D.站车交接