更多“报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级”相关的问题
第1题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。（)
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第2题
国网客服中心受理客户故障报修后，根据报修客户诉求内容、停电影响范围等，按照紧急、一般确定故障报修等级，2分钟内派发工单。（）
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第3题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。（）
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第4题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、一般两个等级（）
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第5题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）、（）两个等级。
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第6题
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）等级。
A.紧急、一般两个
B.重大、一般两个
C.紧急、重大、一般三个
D.紧急、重大、特殊、一般四个
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第7题
客户反映一户停电，现咨询前期报修工单的处理进度，派发故障办结-非电力故障-客户误报-停限电工作业务（）
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第8题
客户6月13日反映近期频繁停电，未能提供档案，根据客户号码查询近一年内相同地址的来电记录共7次，其中有3宗故障报修安排抢修，有4宗咨询故障停电经解释接受工单归档，请问客户本次来电应下发（）工单
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第9题
国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。（）
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第10题
故障报修业务退单原因应（），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号。
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