题目
第1题
A.报修客户重要程度
B.报修客户重要程度
C.故障危害程度
第2题
第3题
A.2分钟
B.10分钟
C.20分钟
第4题
第5题
第6题
第7题
A、2
B、4
C、6
D、8
第8题
第9题
第10题
A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等,初步判断故障原因及类型
B.属于供电企业产权设备故障,应记录报修信息,并初步判断故障原因及类型
C.属于客户设备故障的,应告知客户权责关系,建议客户委托有资质的施工单位协助处理
D.属客户设备故障,但坚持要求供电企业处理的,应坚决拒绝
第11题
A.24小时内
B.1个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
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