考核汽车维修企业产品质量与服务质量的常用指标是在厂车日或车时以及（)。

A.返修率

B.返工率

C.在厂车日或车时

D.一次检验合格率

A.汽车销售质量

B.汽车维修质量

C.汽车服务质量

D.旧件修复质量

汽车维修质量是指()。

A.维修产品质量

B.维修服务质量

C.维修产品质量和维修服务质量

A.服务质量

B.产品质量

C.维修服务

D.顾客自身问题

A.服务质量

B.服务时间

C.产品质量

D.产品价格

A.服务质量

B.产品质量

C.维修服务

D.顾客自身问题

A.平均分配时间，接待井然有序，减少抱怨

B.接待时间充裕，保证服务质量与销售质量，提高单车收益

C.精确的计划和控制车间的工作量，削峰填谷、提高人员和设备的使用效率，提高劳动生产率

D.维修时间得到保证，从而提高维修质量