汽车维修质量是指（)。A.维修产品质量B.维修服务质量C.维修产品质量和维修服务质量

A.汽车销售质量

B.汽车维修质量

C.汽车服务质量

D.旧件修复质量

A.车辆的准确信息

B.产品质量信息

C.维修资料的信息

D.备件库存的信息

A.经济性

B.有效性

C.维修性

D.可靠性

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指()。

A.维修工维修水平的高低

B.接待人员能否与顾客及时沟通

C.接待人员对顾客是否礼貌热情

D.该企业是否提供员工培训

E.该企业是否做过足够的广告宣传

汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率是指()。

A.竣工出厂检验一次合格的车辆数与所有竣工出厂检验车辆数的比值

B.上线检测一次合格的车辆数与所有送检车辆数的比值

C.上线检测合格的车辆数与所有送检车辆数的比值

A.经定损后,被保险人要求自选修理厂修理的,超出定损费用的差价应由被保险人自行承担

B.受损车辆解体后,如发现尚有因本次事故造成损失的部位没有定损的,不能补定

C.应注意汽车保险事故损失和产品质量或维修质量问题而引发事故损失的界限

D.若由产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车修理厂家负责赔偿

A.工具质量

B.员工质量

C.工作质量

D.维修质量

A、动力性

B、经济性

C、制动性

D、转向性