乘客上下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。（）

A.驾驶员

B.乘客

C.证人

A.话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

A.找座

B.搀扶

C.安慰

D.宣传

A.上车帮助乘客装载大件行礼

B.乘客上车后应问清乘客去向

C.乘客下车时，没主动给乘客发票

D.按下空车灯，计程计价设备开始计费，语音提示器致欢迎辞

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。()

A.应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置

B.乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的地时，协助取出行李

C.乘客上车时，在条件允许的情况下，应主动为乘客打开车门，待问清到达地点后，压下空车标志灯

D.车辆行驶应选择合理路线，不得绕道停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车