题目
第3题
A.确认是否符合先行赔付的场景
B.确认赔付路径零钱or银行卡
C.赔付原因正确选择
D.赔付备注按标准填写
E.如收货人与银行卡信息不一致,需进行弱验证及备注清晰
第4题
A.店铺缺货很正常,只要跟买家说清楚就好了
B.怕被买家投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号
C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品
D.如买家投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付相应款项给买家
第6题
A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%
B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%
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