重大业务服务质量事件应急领导小组主要负责重大客户事件相关决策的制订和指令发布，并指挥工作小组进行具体事件处理，以及各部门之间的协调沟通（）

A.总行重大消费投诉应急处置领导小组

B.总行重大消费投诉应急处置领导小组办公室

C.总行事发条线重大消费投诉应急处置工作小组

D.分行重大消费投诉应急处置领导小组

A.应急协调小组

B.计算机安全工作领导小组

C.应急执行小组

D.支付清算领导小组

A．负责信息系统突发事件的应急指挥、组织协调和过程控制

B．明确新闻发布人，授权其在应急过程中统一对外信息发布口径

C．宣布重大应急响应状态的降级或解除

D．向董事会和高级管理层报告应急处置进展情况和总结报告

A、负责本单位负责的业务/平台的规范管理和信息安全防范

B、组织编制本单位信息安全应急预案

C、负责所辖范围信息安全具体响应处置

D、牵头特大和重大类信息安全事件处置