题目
A.基本服务费
B.无忧服务费
C.车辆租金
D.手续费
第2题
A.2021年9月12日~9月21日
B.2021年9月2日~9月5日
C.2021年8月12日~8月21日
D.2020年1月1日~2021年1月1日
第4题
A.三户资料的建立(录入客户信息)
B.套餐产品的订购(订购套餐下的基本包和增值包)
C.资源设备的领取(领用机顶盒智能卡或CM猫、电视号)
D.业务费用的缴纳(业务费、资源购买费)
第6题
A.个人市场
B.家庭市场
C.集团客户市场
D.家宽市场
第8题
A.确认内用/外带
B.了解用餐人数,推荐相应套餐
C.过程中仔细聆听,及时回复顾客的答疑
D.打断顾客点餐
E.推荐包括店内、公司促销、新品促销,以及与其他商家合作的活动等
第9题
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