不管是否有备案，凡是客户业务接口人或者客户业务主管给申请开通的高风险权限就不违规（）

A.及时找出骗子所有信息（收件人、收件人本人电话号码）

B.马上反馈公司、方便公司备案并联系商家协助处理

C.轮番电话、短信与骗子沟通，不管骗子是否拉黑、沟通手段自行考虑

D.以上手段完全无效、或找不到人，也要持续与公司、商家一起跟进

A.客户最高决策人

B.业务决策人

C.通信联络人

D.技术人员

A.举个例子：会员咨询如何做集成接口,在自己网站里把支付宝作为支付方式之一,这个情况我转接就可以了

B.不管什么问题,都转接到转接组

C.可以让客户联系电话客服咨询

D.根据会员的问题,如果不确认是否是学习过的业务,可以咨询答疑的同学,确认后再转接。

A.继续刺激对方，要求转告（不管是否认识）

B.尽快结束沟通或安抚

C.抢话不听客户或者第三方解释

D.对客户或者第三方进行人身攻击，故意激怒客户

A.80

B.8080

C.443

D.666

A.金融机构可根据自身需要决定是否设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作

B.金融机构对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的，应当重新识别客户身份

C.客户由他人代理办理业务的，如代理人有授权委托书的，则不必对代理人的身份进行核对、登记

D.金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息及时销毁

A.登录上去看了下，是磁盘满了，小事情，直接帮客户清理了占满磁盘的文件

B.已经上云了，应该是客户运维负责的，更我们关系不大，稍微配合一下就好

C.评估问题影响程度，及时同步升级风险，避免客情

D.协助客户第一时间恢复业务，之后排查根因，并复盘过程，是否迁移存在疏漏，或者云上监控告警体系不完善，协助客户完善