前台工作人员的职责包括（)。

A.餐厅服务员为顾客推荐特色菜

B. 餐厅服务员与厨师讨论顾客点的一份特殊菜

C. 房务部的员工通知前台工作人员客人正在等候的房间的状态

D. 销售经理和客房预订部经理安排大宗客房预订

A.文件、信函的装订

B.为客人提供常用的办公小文具

C.为客人复印、打印文件

D.负责总台班次调整

A.前台区域非工作人员严禁入内，门锁保持关闭状态

B.认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度

C.严格落实行李寄存制度，严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失

D.前台人员不得透露客人资料，非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料

A.《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券(包括挂账早餐券、赠送早餐券)

B.售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”

C.使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券

D.早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

A.《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）

B.售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”

C.使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券

D.早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

A.检查所有广告灯箱和门头安装固定与否

B.检查所有房间和走道门窗关闭并安装牢固与否

C.准备应急道具

D.注意提醒和告之客人和工作人员的人身和财产安全

E.前台提醒客人为安全考虑不可让客人外出