更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,接听电话时,先向旅客通报单位和姓名。()”相关的问题
第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,所有工作人员均应佩戴职务标志。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。()
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先上车。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,坐立、行走时应()。
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第9题
按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅服系统不包括()。
A.售票系统
B.自动检票系统
C.导向系统
D.广播系统
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