题目
A.产品质量
B.销售满意
C.售后满意
D.员工满意
第1题
A.确定客户满意度研究和测评的目标
B.找出影响客户满意度的主要因素
C.根据主要因素通过建立客户满意度指标体系测评企业的客户满意度
D.进行市场调研,根据调研结果对产品和服务加以改进
E.跟踪测试改进后的执行情况,找出客户不满意的方面,为企业管理者提供建议
第2题
第3题
第4题
A.客户价值
B.客户满意
C.客户投诉
D.客户忠诚
第5题
A.客户心情
B.客户预期
C.客户性别
D.客户年龄
第6题
A.客户预期
B.客户心情
第7题
第8题
A.员工绩效
B.企业内部服务质量
C.领导能力
D.企业激励制度
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!