题目
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作制度化
D.工作丰富化
第1题
怎么管理,员工也只是迫于其上级主管的身份而听从安排,但内心却是存在抵触情绪并不信服,小A也倍感压力;长此以往,小A的管理严重影响到了团队工作氛围..... (1)请分析此案例中小A在日常团队管理中的管理权力来源主要是?这一领导权力的在团队管理中的利弊有哪些? (2)如果您是管理人员小A, 应该如何增强自己的领导权力?如何对待自己的团队,改变上述案例中的团队工作氛围?
第2题
A.通过镜像创建的轴网标号需要手工重新编号
B.创建第一根轴网后,可以通过利用“复制阵列旋转镜像”这些编辑命令快速生成其余轴线
C.设计栏“基本-轴网”命令,捕捉轴网起点和终点位置(弧形轴网还需捕捉圆心或中间通过点)直接绘制轴网
D.通过“成组并关联”阵列轴网完成后每个对象都是一个组,如果此时想改变阵列数,可以选其中一个对象,会出现阵列数,直接修改该值即可
第3题
X摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司由50名雇员组成,有8位管理人员。艺术部(8名雇员和1名管理人员)的基本工作是挑选相片,进行艺术处理,并装订成册。如果组织得当,这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前,主管人员接收所有的任务,将它们归类整理,然后按工人的技术水平分派任务,指定完成期限。工作负担过重时,主管者本人也要完成一部分工作,完成工作后,他必须检查所有的产品,并修补有问题的部分。对主管人员而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,它需要大量细致且繁琐的工作,而主管者花费了大量的时间和精力在上面,仍有积压,以至顾客和其他部门经常抱怨时间拖延,结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工,而雇员的出错率也越来越高,积压也越来越多,工作的效率也越来越低下。同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工人从事耗时多的复杂工作而报酬偏低,而那些做着简单工作的新雇员却得到高收入。职工的不满情绪日益增加,两个月内,有3名职工离开了该部门。
于是对艺术部的工作进行了重新设计,共分成两个组:普通艺术照组和婚礼肖像组。每个组由一名熟练工人任组长,负责分工和训练新工人,除了刚来的新人,每个工人负责自己的工作质量,一旦出现错误直接返回给本人,主管不再负责修复,加工过程出现问题时员工直接与顾客协商,工资支付方式在原有数量基础上乘工作难度系数,工作难度越高,系数也越大,工资也越高。这些改变使艺术部的月产量增加了30%,质量也大大提高,工人也安心工作。
分析要求:
(1) 该摄影公司是如何进行工作设计的?
(2) 工作设计后,会有什么样的结果?
第4题
A.危急值
B.已报告
C.已复查
D.已检验
第5题
A.建立拥有自主权的工作团队
B.改变工作内容,以满足员工自身发展的需要
C.实行职务轮换,使员工工作多样化
D.通过增加与所从事的工作相似的任务来扩大工作内容
第6题
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
第7题
A.检查应收账款客户主文档中明细余额汇总金额的调节结果与应收账款总分类账是否核对相符,以及负责该项工作的员工签名
B.重新执行以确定打印出的更改后价格与授权是否一致
C.通过检查IT的一般控制和收入交易的应用控制,确定正确的定价主文档版本是否已被用来生成发票
D.如果发票由手工填写,检查发票中价格复核人员的签名。通过核对经授权的价格清单与发票上的价格,重新执行该核对过程
第8题
A.每个员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平
B.改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡
C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D.管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
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