营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是（）

A.信口开河

B.注意倾听

C.含糊其辞

D.出言不逊

A.信口开河

B.注意倾听

C.含糊其辞

D.出言不逊

A.信口开河

B.注意倾听

C.含糊其辞

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体

C.尊重对方谈话，注意倾听，，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚

A.目光应平视对方眼睛

B.根据需要不时地与顾客进行目光交流

C.双手应自然地放在桌面上或身体两侧

D.双手交叉抱在胸前

E.在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己

A.不要向来电者询问他与所找之人的关系

B.当对方表明有急事时，可以告诉其同事的手机号码

C.当对方要求转达某事给某人的时候，要认真做好笔录

D.不要向不相干的人提及代接电话的相关内容

A.愉快、兴奋

B.自然、亲切

C.可敬、舒畅

D.紧张、压抑

E.对抗、争辩

A.在探望病人时喷浓烈香味的香水

B.与人交谈时,东张西望或不停看表

C.在正式场合,手插在口装里,或双臂交又抱于胸前

D.洽读、谈判时,目光给人一种严肃、认真的感觉

A、倾听

B、介绍

C、提问

D、争论