客房设备故障报修时，报修人应说明（）

A.10分钟

B.15分钟

C.半小时

D.1小时

A.记录故障情况

B.报修人姓名、报修时间

C.维修人姓名、修复时间

D.设备返厂维修时上报站区

A.维修地点

B.设备名称

C.故障情况

D.服务员姓名

A.服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报;

B.服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通;

C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修;

D.若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

A.无偿服务

B.限时收费

C.有偿服务

D.进行收费

A.故障停用

B.科室

C.报修人员

D.故障情况

A.万能工制

B.计划维修

C.巡查检修

D.故障报修